听见，孩子的心声；看见，家长的焦虑；遇见，更和谐的亲子关系！
“老师，我想问一下我能不能在另外一个手机号上钉钉？这个电话我需要用，没办法上课用。我下载了，但不知道怎么加入班级群。”
“还有那个班会的入口是哪里，我怎么参加，以前没有涉及过，不会。”
“……”
刚刚开始筹备网课，转学生小艾的妈妈连发几条微信，隔着屏幕都能感受到她的焦虑。我一一回复，教她使用方法，安慰她两年前的网课我们都紧张过，但过来了，没问题的。
话虽如此，我的内心其实也是忐忑的。
小艾是这个学期由周边城市刚刚转到我们班的，两地教材除了语文都不一样，小艾的各门学科在班级均处于下游水平。母女俩对待学习的态度完全不同：妈妈是高知，对小艾要求很严格，从小进当地拔尖的学校拔尖的班级，课余考素描考钢琴，向来是紧迫盯人型。小艾是个心大的孩子，到我们班级一个多月就和同学打成一片，只学习不太上心，学习以外的事情都挺起劲，好几天放学晚归上学早到帮着宣传委员画黑板报。爸爸工作忙碌，长久出差，母女的相处随着小艾年龄的增长愈来愈有火药味。
在校期间我每天都采用“大棒加胡萝卜”，让小艾基本能跟着大部队，希望尽快将她拉上来。然而，疫情之下，网课那头，妈妈的严厉和小艾的散漫会如何发展，母女的矛盾会否正面冲突，我真的担心。
果然，隔两天，小艾妈妈就会来求助。
“老师，有事相求，麻烦您催一下小艾的作业，不好意思。我催了没有动，再催估计要有冲突了不好意思。添麻烦了！谢谢！”。
“这几天看到她的状态我的心就在嗓子眼了，强压着自己。周五本来是可以完成好多作业的，就是不做。更过分的是小艾两天没学习了，在网上逛了两天。昨天因为这个和我闹别扭了，今天提醒她，她的回答是：和你有关系吗？麻烦您抽空再和她沟通一下吧”。
“老师，添麻烦了，有没有心理医生推荐一下我吧。她爸爸不在家，就这形势近期是回不来了，我真的有点扛不住了，前所未有的无力感。”
“……”
妈妈极度焦虑，小艾极度放任，我怕小艾自暴自弃，也怕妈妈传导焦虑，更怕母女冲突不可收拾，进而恶性循环。怎么办？
与小艾其实通过几次电话，当然并没有提到妈妈的求助，我都是借着了解她上课适应、作业情况以及课余生活的由头和她闲聊。电话那头的小艾每次都表现出积极上进的样子，对于自己缺交作业上课迟到，她都带着很懊恼的语气；被问及与妈妈的关系时也说相处和谐，偶尔还帮忙洗碗。
小艾努力粉饰太平，妈妈不愿冲突，双方都有挽回的希望。那么，安抚妈妈，引导小艾，两线并行可能是现阶段最好的方法了。
于是，我先尽量宽慰妈妈，向她分析了小艾对我的态度，尝试由我每天或者隔天想办法督促，让妈妈尝试放手，反正徒劳无益白着急，自己头痛影响身体，不若关起房门看不到，做好后勤保障即可。妈妈虽然忧心，但死马当做活马医，愿意配合我。
我认真翻阅了小艾近两周的作业记录，仔细查看了小艾前天和当天各项作业上交批改情况，在傍晚又拨通了她的钉钉电话。
我先关切地询问最近是否又碰到困难了，第二周比第一周的作业缺交翻倍不止。她又非常讶异，表示自己疏忽了，学习没有碰到困难。我顺着她的话头，指出若无困难，如今这种情况不太合理，她自然无法反驳。接着我询问是否作业量太大，她每天需要多少时间完成。她一张口竟然是五个小时。我真的吃了一惊，在我讶异的分析下，她承认“有水分”，作业发呆浪费时间多。之后，在我一步步的“引导”中，针对她近期状况，我们一同估算了每日作业量一个多小时，每日作息适当调整等。比如，早晨七点十分的闹钟，晚上八点上交当天全部作业等等。同时，我们也约好，若她自己执行困难，我会自己当人工闹钟或者请妈妈帮忙督促。聊了半个小时，我都有理有据堵住小艾的漏洞，我能感到小艾在那头有些无奈上了我的套却不能承认的味道。谈判成功，接下来就看具体执行了。
当天，晚八点时班级群内正巧系统提示有两位同学还没提交作业，其中一个是她。我又借着由头私信了她。她立马回复刚刚已经上传。我给她竖了大拇指，顺便询问明日闹钟是否已经调好，叮嘱晚上一定早休息。她回给我个哭脸，又加了两个笑脸。很好，我在心里暗笑。
晚上，妈妈又给我发了微信消息。“老师感谢您对小艾的轻声细语，循循善诱。小艾晚上把自己的房间收拾了一下，床也用除螨仪清理了一遍。今天上午我实在看不下去走进去准备给打扫了，又强迫自己退出来让她自己动手。您今天和她讲的话起作用了！”“再次感谢您，老师！您今天暖到我了，您早点休息。辛苦了！”
我和妈妈又沟通了一阵子，从妈妈对小艾儿时的严厉态度谈到渐渐长大的小艾的心理，也聊了我自己作为母亲对自己女儿儿子的教育反思。微信那头，妈妈其实也在反思，只是一时之间不可能完全改善母女的关系，但妈妈的心态渐渐平和，这对两人都有好处。
又是一周，我每天都关注小艾的作业动态，晨会、课堂等等尽量不着痕迹地提醒她，也抓住每个细节毫不吝啬地肯定她。她的作业再没催过，虽然质量还有待提高，但毕竟也是进步！
妈妈那头，我会分享些网课期间放松心态的文章，让她在微信朋友圈多晒晒生活的美好，和朋友们一起云间互动一下，借以转移些注意力。小艾妈妈也很棒，真的开始分享生活，看着她阳光图片，还有她偶尔私信我埋怨自己做的美食女儿竟然不要吃的调侃语气，我愿意相信，妈妈也确实有了改变。
狭小的空间，漫长的网课，孩子长久居家，本就更容易感到孤独，又希望被人理解。同时，居家生活的单调，使不少孩子沉迷看电视、打游戏等。再当孩子与家长长时间相处，更容易觉得家长在监视自己，这个时候彼此保持适当的距离非常重要。而父母，在长久的居家中，自身也有负面情绪，再看到孩子所谓不自觉，更添焦虑。如此，亲子关系的紧张，亲人间的互相伤害，百害而无利。
网络这头的我，能做的其实也极其有限。女儿不对抗妈妈，妈妈减少焦虑；下一步，兼职老娘舅要再想想办法进一步慢慢建立起安全的亲子氛围，让孩子可以通过倾诉等形式表达自己的情绪。
疫情、网课，孩子在挣扎成长，家长也在挣扎成长，作为班主任的我们，一定要多些关注，多些耐心，努力拉住他们！
我想，疫情之后，孩子、妈妈、和我——我们若能坐在一起开诚布公聊聊生活，聊聊未来，妈妈少施压，女儿多自觉，那场面，该多暖啊！
期待真正春暖花开的日子！
供稿：三林中学北校 火燕虹
选编：史国忠
审核：王伟杰、刘文杰