2026年3月25日下午，浦东新区青少年心理健康教育发展中心三月“二五”培训暨心理中心优秀志愿者交流活动在浦东教育发展研究院陆家嘴院区一楼报告厅顺利举行。上海市教育科学研究院德育发展研究院副院长刘明波、浦东新区教育局德育处处长陈菊英、浦东新区教育局德育处一级主任科员费解琳莅临指导，浦东教育发展研究院德育研究指导部常务副主任王宇、德育研究指导部副主任吴俊琳、浦东新区青少年心理健康教育发展中心工作人员、志愿者以及新区心理老师踊跃出席，浦东教育发展研究院德育研究指导部心理教研员李厚蓉老师主持。
活动伊始，德研部常务副主任王宇对2025年度心理中心服务情况进行全面回顾，并介绍了2026年工作要点。2025年，中心完成了从浦三路中心到陆家嘴981辅导点的搬迁，环境与智能设备全面升级，面询预约小程序正式上线，优化了预约流程、丰富了服务功能，成为展示心理健康工作的重要窗口。2026年中心将在分层培训、新志愿者招募、大型咨询活动等方面持续发力。她表示，期待更多志愿者参与学生半日体验活动与智能设备辅助咨询的探索。
随后，吴俊琳老师就2025年度心理中心志愿者评议标准及优化机制作详细介绍。2025年考评方案在2024年基础上系统梳理并吸收多方意见，设置服务贡献、专业能力、培训学习三大维度，明确了出勤量化、巡查员评价等具体规则，并建立优化再培训机制。吴老师表示，后续将推动巡查及值班长评价覆盖全体志愿者、完善迟到早退记录等方式，持续优化考评体系。
接下来，费解琳老师宣读了2025年心理中心优秀值班长和优秀志愿者名单。费老师向获奖老师表示祝贺，感谢他们以专业与爱心守护青少年成长。
在经验交流环节，四位代表分享了服务感悟。值班长代表蔡丹忆老师回顾了自己从新手咨询师到值班长的成长历程，强调督导中专业成长与情感支持并重，值班长要做“组织者、促进者、守门人”。张琪娜老师结合15年服务经验，分享了同辈督导中“复盘经验、探讨不足”的实践智慧，强调尊重流派差异和自我关怀的重要性。志愿者代表邢卓老师从“手忙脚乱到渐入佳境”的心路历程谈起，用温暖的故事诠释了陪伴的力量：“每个孩子心里都住着一颗星星，只要有人陪着找找看，它终会亮起来。”杨丹蓉老师表达了在中心收获的专业成长与情感支持，坦言“惶恐”背后是对专业的敬畏，而中心的平台让她更有底气地走好助人之路。四位老师的分享真诚而动人，充满大爱与智慧。
专家评议环节，刘明波院长高度肯定浦东心理中心的工作。他指出，浦东作为人口大区，服务能级在全市首屈一指，离不开志愿者的无私奉献。面对青少年心理问题的复杂性，刘院长鼓励志愿者善用新技术、增强危机干预意识，同时强调在未成年人咨询中要“多想一步”、主动邀请重要家人参与，共同织密家校医社协同的防护网。他以“用更大的热情、更饱满的情感，共同守护孩子们的美好青春”寄语全体志愿者。
最后，陈菊英处长作总结讲话。她代表德育处向全体志愿者表示衷心感谢。陈处长分析了当前面临的挑战：服务需求持续增长与资源匹配压力、心理问题复杂化对专业能力的高要求、家庭协同需进一步深化。她提出三点希望：一是优化资源配置，用好新中心智能设备和预约小程序，探索分层管理；二是强化专业培训，健全案例研讨机制，加强与专业机构联动；三是推动家校协同，引导家庭参与，提升家长认知。陈处长表示，用好数据与技术手段，让更多需要帮助的孩子被看见、被支持。她勉励大家携手共进，共同守护青少年健康成长。
本次活动内容充实、气氛温馨，在热烈的掌声中圆满结束。新的一年，浦东新区青少年心理健康教育发展中心将继续以专业与爱心，为新区青少年心理健康事业贡献力量。
供稿：德育研究指导部 李厚蓉
审核：王宇 徐宏亮