日前，浦东新区信息教育技术协会陈建国老师应邀为新区中小学总务主任研修班全体学员作了题为《互联网+后勤管理》的精彩讲座，受到了热烈欢迎。
陈老师向学员们介绍了习总书记和李总理提出了“互联网+”概念及其含义出处、“互联网+教学”的尝试，引出了《互联网+后勤管理》这一主题，如何来推进？他对该问题的产生背景作了比较深入的解读。
背景之一，后勤管理和服务的内涵在增大。表现在1、后勤管理涉及面广：随着学校管理制度的改革，学校后勤工作越分越细，上级管理部门越来越多。2、技术型服务越来越多：现代学校都普及了电气化、信息化、无纸化设备，随之带来的是后勤服务新的挑战。3、服务工作随机性大：学校后勤服务有一个明显的特点——时效性强，节奏快。而教育设施受自然环境、人为因素、设备内在质量、突发事件等影响，有好多不可预见性。4、后勤社会化员工教育服务意识培训：目前学校后勤岗位大多是服务机构派出人员，虽然经过岗位培训，但缺乏教育服务的培训。
背景之二，现代管理模式和传统服务不相适应。现在各个学校财务工作电算化、图书管理数字化、安全监控网络化、校务管理无纸化已成为学校管理的常态。但更多面对师生层面的服务基本停留在传统模式上，出现了不适应情况。
背景之三，后勤服务缺乏大数据支持。好多数据都是独立存档在各业务人员手中，后勤管理中缺乏大数据支持，服务工作计划性弱，办事效率低下，经常重复做数据收集和统计工作。
由此，陈老师给“互联网+后勤管理”含义作了阐述：它是充分发挥互联网在后勤资源配置中的优化和集成作用，实现资源的合理配置以及校内资源共享，将互联网的创新技术深度融合在管理服务之中，构建数字化工作平台，打造精干高效的服务队伍，形成服务精细、快速响应的工作机制，提升管理服务水平。
作为学校服务保障的后勤部门，要不要推进“互联网+后勤管理”的研究，如何推进并加以实践，是作为本期总务主任研修班面临的重要课题之一。陈老师指出以信息新技术为载体，以后勤管理信息化建设为抓手，以创新服务管理为驱动，以满足师生、服务、管理新需求为导向，充分发挥互联网在提升后勤服务品质、管理水平、决策效能等方面的重要作用，逐步形成“互联网+后勤管理”的新格局新思路。为此，在具体操作层面上，陈老师也为学员们详细地介绍了实现《互联网+后勤管理》的途径与方法。1、途径方面：改造校园网络环境、打造数字化校园管理平台、提升大数据的分析与共享能力、应用智能感应设施提高管理和服务能力、提升服务人员互联网思维。2、常用方法：应用云技术和云平台提高工作效率、应用大数据分析提高服务质量、巧用二维码提供便捷服务、借助APP提高工作效能、应用网络探头保平安。最后，陈老师强调说，互联网技术虽不能改变教育形态，但正在改变后勤服务形态。“互联网＋后勤管理”其最终目的是提高后勤工作效率，提升后勤服务质量。
陈老师的讲座得到了学员们的热烈反响，学员普遍感受到了“互联网+”那种浓郁的现代气息，听过讲座后，学员们现场尝试了陈老师提供的“互联网+”几种简便方法，与陈老师共同探讨了“互联网+后勤管理”，如何积极有效的学习并尝试后勤管理的新技能和新方法。
（供稿：浦东教发院学校发展中心 虞卫人 ｜ 周浦中学 张镇 文/图）